项目背景

　　深圳市兴源鼎新科技有限公司 ( 原深圳市兴源供水设备开发公司 )是深圳市水务 ( 集团 )公司与宁波水表股份有限公司的合资企业， 为深圳市最大的水表与钢管生产基地、深圳市高新技术企业、 同行业中率先通过ISO9001质量认证的企业、中国计量 协会水表工作委员会委员单位。兴源鼎新欲不断开拓市场，求新求变，但同时兴源鼎新也面临着：“如何构建有效的组织？”、“如何建立基于市场竞争需要、公平合理、支持业务发展的薪酬体系？”、”如何建立良好的激励机制？”、“如何规规划人力资源以支持未来业务发展需要？”、“协助中层管理干部竞聘上岗”等一系列问题。

存在的关键问题

组织结构不能有效支持业务的发展
• 营销体系营销职能偏弱，不能支持公司销售目标的完成；没有组建一支有战斗力的营销队伍，营销部门负责人更替过于频繁；采购、仓管职能放在营销部带来控制的风险；销售预测不准确，给生产计划的制定带来困难；对合同管理的流程不够完善，风险控制的力度不够。
• 生产体系（远程表事业部：水表厂、技术服务部、工程部；钢结构厂）
  技术服务部和工程部业务相关性大，人员工作性质类似，造成资源利用效率不高；生产计划、物料计划和采购计划没有统一、协调，特别是物料采购问题常常造成生产耽搁或延误；钢结构厂的生产流程相对成熟，但是对外包方的现场安装缺少有效监管。

上下级汇报关系不明确

• 某些部门存在多头领导，员工不知道向谁汇报，这会带来运作效率的下降；
• 公司的决策权限主要集中在核心领导人，一些权限没有落实到直接负责人，高层领导忙于应付日常管理和对外事务，决策效率低下，员工责任意识不强，不利于及时反应市场需求。
• 没有建立横向沟通机制，部门之间的合作和沟通不通畅，跨部门工作效率不高；对公司的使命、愿景缺少宣传。
• 某些部门和员工养成对上级、对公司领导负责的不好倾向，需要养成“对事负责”的工作气氛。
  职责角色不清晰
• 一些重要的不可或缺的职能没有专门的部门或个人负责。通过访谈，市场职能、质量检验职能、计划物控、采购这些重要的职能还没有形成专业化分工。
• 流程体系建设不完善，特别是跨部门运作流程；员工还没有养成按流程办事的习惯，更多的靠个人经验和技能弥补流程的不足。

薪酬体系存在的主要问题

• 薪酬理念不清晰、策略不明确、制度不完善、执行不到位
• 薪酬结构设计不太合理
• 薪酬依据与标准不统一
• 绩效工资/奖金与绩效挂钩不紧密
• 福利缺乏系统性、针对性、激励性

人力资源规划和配置现状

• 管理人员太多，平均每4人中，就是有一个管理人员
• ?销售人员配置太少，不能满足业务发展要求
• ?研发技术人员目前基本能满足项目开发需求，但是要满足未来的发展要求，必然 要加大研发队伍建设
• 公司的学历结构和管理人员的学历结构都不错，但是从长远的发展来看，应该要加大高学历人员的比例，特别是管理人员的高学历比例
• 人工支出还基本可以，但是要对人工成本进行有效合理配置，否则会带来费用比例上升，吸食利润空间；
• ?人工成本回报率是0.43,说明我们每投入1元钱能赚回3.43元，在人工成本的压力下，我们应该加强提高回报率，发掘员工潜能。
• 员工辞职率较高，给人工成本、人员梯队建设、核心能力培养带来压力；
• 在企业快速发展的过程中，外部招聘必然是主要的人员配置途径，但是如果招聘比例过大，必然会对目前的企业文化建设带来冲击，同时也给人员培训带来压力。

主要的咨询内容

• 基于业务流程原则及方法优化现有组织架构，明晰各部门职责、权限，调整岗位设置，使之更为精简
• 针对兴源鼎新存在存在的主要问题，设计系统、针对戏、可操作性的薪酬体系；
• 对未来3年进行了人力资源规划，制定了具体的人员配置计划；
• 协助兴源鼎新进行了竞聘工作。

项目成果

• 构建了支撑公司发展的组织结构；
• 完善了营销体系、生产体系；
• 建立一套具有针对性、可操作性、前瞻性、系统化的的薪酬体系；
• 思捷达将在项目的进行过程中为兴源鼎新培养出具有专业的人力资源管理技能的人才，兴源鼎新的组织及人力资源管理能力将会因此再上一个全新的台阶；
• 广泛地提升兴源鼎新管理者的管理理念和素质，特别是人力资源管理素质和理念；
• 兴源鼎新项目组和管理者将从思捷达顾问那里学到很多分析问题、解决问题的新办法。

深圳市兴源鼎新科技有限公司
深圳市思捷达企业管理咨询有限公司
2008年3月